Politique de Confidentialité

AuraPlay Casino accorde une grande valeur à la confiance et à la fidélité de ses joueurs. Les données des joueurs sont traitées de manière sécurisée et avec le plus grand respect. Cette politique de confidentialité décrit les méthodes utilisées pour collecter, traiter et protéger les informations personnelles. Il est conseillé aux joueurs de lire attentivement cette politique afin de prendre des décisions éclairées lors de l'utilisation de notre plateforme.

Traitement des Données

Le traitement des données personnelles est nécessaire en raison des obligations réglementaires pour faciliter la participation aux jeux et la fourniture des services associés. Le consentement à cette politique est nécessaire pour utiliser nos services. Il est recommandé de la revoir régulièrement, car l'utilisation continue de notre plateforme signifie l'acceptation de toute mise à jour.

Nos opérations sont supervisées par Dama N.V., enregistrée à Curaçao, avec sa filiale Friolion Limited à Chypre. AuraPlay fonctionne sous une licence délivrée par l'autorité Curacao eGaming, qui impose le respect de protocoles stricts en matière de gestion des données.

Collecte d'Informations

Les données personnelles suivantes sont collectées lors de l'interaction avec notre site web :

• Informations soumises via des formulaires d'inscription et d'autres canaux de communication (par exemple, noms, coordonnées et documents de vérification d'identité).
• Enregistrements de transactions, journaux d'utilisation du site et historiques de communication.
• Données nécessaires à l'identification et aux vérifications de conformité, y compris les mesures anti-fraude.

Cette collecte complète garantit le respect des obligations légales tout en nous permettant de fournir une expérience de jeu sécurisée et personnalisée.

Utilisation des Informations

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter les transactions et placer des paris.
• Fournir les services et le support demandés.
• Effectuer les vérifications nécessaires et les contrôles réglementaires.
• Envoyer des communications promotionnelles, si le consentement du joueur est donné.
• Respecter les obligations légales, y compris les lois contre le blanchiment d'argent.
• Surveiller toute activité frauduleuse ou violation légale potentielle.
• Effectuer des études de marché et des analyses de données.

Ces activités garantissent le bon fonctionnement de nos services tout en maintenant la conformité avec les normes légales et en offrant des promotions personnalisées.

Communications Marketing

Avec le consentement du joueur, AuraPlay utilise les informations personnelles pour envoyer du matériel promotionnel concernant les services et produits. Les joueurs peuvent se désabonner de ces communications via les paramètres de leur compte ou en contactant notre équipe de support.

Divulgation des Informations

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées au sein de notre groupe de sociétés ou avec des partenaires commerciaux pour la fourniture de services ou la conformité légale. Des prestataires de services externes peuvent avoir accès aux données personnelles lorsque cela est nécessaire pour le traitement des services.

Sécurité des Données et Conservation

AuraPlay s'engage à maintenir la sécurité des données et à respecter les normes légales pour la protection des données personnelles. Les informations des joueurs sont conservées aussi longtemps que nécessaire par la loi et, au minimum, pendant cinq ans après la fermeture d'un compte, conformément aux réglementations sur le blanchiment d'argent.

Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer la fonctionnalité du site, analyser le comportement des utilisateurs et soutenir les efforts de marketing. Les préférences de cookies peuvent être gérées via les paramètres du navigateur, mais certaines restrictions peuvent affecter l'expérience utilisateur sur notre site.

Vos Droits et Coordonnées

Les joueurs ont le droit de demander des corrections ou des mises à jour de leurs données personnelles ou de s'opposer à leur utilisation à des fins marketing. Pour toute préoccupation, notre responsable de la protection des données (DPO) peut être contacté par e-mail. En vertu du RGPD, les joueurs peuvent également déposer des plaintes auprès de l'autorité de surveillance compétente.

Cette politique représente l'engagement d'AuraPlay Casino à protéger votre vie privée tout en offrant un environnement de jeu sécurisé et conforme. Pour toute question ou préoccupation concernant vos données, n'hésitez pas à nous contacter.